為了解用戶用氣感受并及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足，5月13日，天然氣公司姚西綜合部隨機(jī)對濱湖新城小區(qū)部分用戶進(jìn)行了電話回訪，圍繞工作人員服務(wù)質(zhì)量、用戶對天然氣的使用感受、在使用過程中的疑慮等內(nèi)容，進(jìn)行深入了解。

受訪用戶表示，使用管道天然氣后，不需要擔(dān)心氣會用完，省心了不少，感覺也比煤氣罐安全；沒有了煤氣罐櫥柜空間得到了釋放了；對現(xiàn)場工作人員的服務(wù)也均表示滿意。

回訪同時(shí)，公司還向用戶宣傳了燃?xì)馐褂贸ＷR，告知用戶天然氣的正確使用方法和應(yīng)急處置辦法，以及咨詢電話。