• <abbr id="is4gs"></abbr>
  • <xmp id="is4gs">

    “以賽促學(xué),以學(xué)促做”主題知識競賽順利舉辦

    發(fā)布時(shí)間:2024-06-14 16:48:32    訪問量:311     分享: 

    為進(jìn)一步加強(qiáng)公司運(yùn)營指揮中心客服人員服務(wù)意識和業(yè)務(wù)知識,提升服務(wù)品質(zhì),促進(jìn)客服團(tuán)隊(duì)專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。6月14日下午,景邑停車公司開展了主題為“以賽促學(xué)、以學(xué)促做”業(yè)務(wù)知識競賽,智慧停車中心全體客服人員參與。

    本次競賽主要圍繞停車相關(guān)業(yè)務(wù)知識展開,采用筆試和情景模擬的方式,筆試從智慧停車相關(guān)政策、通知、平臺業(yè)務(wù)操作知識中選取,情景模擬將運(yùn)營管理中遇到的各類疑難問題、車主反映較多、現(xiàn)下最熱門的話題為主內(nèi)容,結(jié)合臨場抽簽環(huán)節(jié),盡可能一比一還原服務(wù)場景,挖掘服務(wù)類型訴求的難度及不足點(diǎn),以答題準(zhǔn)確性、服務(wù)意識與技巧、語言表達(dá)等作為評判標(biāo)準(zhǔn),考核客服人員對業(yè)務(wù)知識掌握情況,考驗(yàn)她們的服務(wù)禮儀、溝通能力、臨場應(yīng)變能力。

    此次業(yè)務(wù)知識競賽,營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,充分體現(xiàn)出了客服人員在實(shí)際工作中“比”的勁頭、“趕”的動力和“超”的追求。同時(shí),她們對自身的業(yè)務(wù)水平也有了更深的認(rèn)識,并表示在今后的日常工作中,將積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提升自身服務(wù)水平,為廣大車主提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為創(chuàng)建余姚市巾幗文明崗奠定良好基礎(chǔ)。

    欧美激情一区二区三区,国产A V无码专区亚洲AV,久激情内射婷内射蜜桃,精品人妻系列无码人妻不卡 宁河县| 靖西县| 通海县| 攀枝花市| 大邑县| 凤冈县| 和林格尔县| 兴海县| 岑巩县| 石屏县| 仁布县| 句容市| 资兴市| 子长县| 于都县| 和田县| 枣阳市| 淮北市| 龙泉市| 科技| 株洲市| 互助| 明水县| 清原| 平罗县| 如东县| 余姚市| 珠海市| 永州市| 宁陵县| 胶州市| 迭部县| 同江市| 陇西县| 当雄县| 张北县| 大英县| 金秀| 武胜县| 任丘市| 萝北县|